• Je n’entends rien :

    - Vérifiez les paramètres son de votre PC / tablette
    - Ajustez le volume de vos haut-parleurs ou de vos enceintes

    Je n’entends pas bien :

    - Vérifiez les paramètres son de votre PC/smartphone/tablette
    - Ajustez le volume de vos haut-parleurs ou utilisez un casque.

    Je veux voir la vidéo en plein écran :

    Cliquez sur le bouton en bas à droite du lecteur vidéo accessible en passant votre souris sur le lecteur.

    Je ne vois pas la vidéo :

    - Essayez de rafraîchir votre page (Touche F5)

    - Essayez d'utiliser un autre navigateur (Google Chrome de préférence)

    Je parviens à visionner la vidéo mais j’ai des problèmes de lenteur de chargement :

    Si vous êtes connecté au Wifi, veuillez passer à une connexion filaire. Si le problème persiste, la bande passante de votre site est probablement insuffisante. Nous vous conseillons de limiter les connexions sur un même site, et de regarder la vidéo depuis un seul appareil dans une même salle de réunion.

    J’ai un decalage entre l’image et le son :

    Le web et le téléphone utilisent des technologies dont la vitesse diffère. Le décalage, d'une vingtaine de secondes, est donc normal.

    J'ai posté un message / une question sur le tchat mais ne l’a vois pas apparaître dans le fil de discussion :

    Les questions et les commentaires doivent être validées par un modérateur avant d'apparaître dans le fil de discussion.

    J'ai manqué le début de l'événement. Vais-je pouvoir revoir cette vidéo ?

    Le replay sera disponible sur ce même lien juste après l'événement. Vous pouvez à tout moment vous connecter en utilisant votre adresse e-mail pour voir et/ou revoir cette vidéo après l’événement.